【深度聚焦】痛點變亮點！這“最后一公里”，信息科大打通了
發(fā)布時間：
2024.04.18
晚上 11 點半，北京信息科技大學(xué)計算機學(xué)院輔導(dǎo)員李和還在宿舍樓里值班、工作。作為一名駐樓輔導(dǎo)員，他說自己很享受這種“長”在學(xué)生中的感覺，尤其是當看到學(xué)生單純的臉上藏匿不住的信任時，一種滿足感和價值感便涌上心頭?！斑@就是輔導(dǎo)員工作的價值所在吧。”李和說。
這種歡喜的時刻還經(jīng)常發(fā)生在信通學(xué)院駐樓輔導(dǎo)員史麗茹身上。根據(jù)學(xué)校規(guī)定，新入職的專職輔導(dǎo)員原則上需擔任一年駐樓輔導(dǎo)員，史麗茹名列其中。她還清楚地記得，有次在沙河校區(qū)學(xué)二公寓“一站式”服務(wù)社區(qū)，自己與某位學(xué)生談心談話了兩個多小時。史麗茹告訴我們，這位學(xué)生經(jīng)常不回復(fù)通知、沉迷游戲。在駐樓的過程中，她先是找到學(xué)生的班長了解情況，發(fā)現(xiàn)其存在明顯的入學(xué)適應(yīng)性問題。對此，史麗茹變身“大家長”鼓勵他、開導(dǎo)他，從自身成長、未來發(fā)展等方面幫助他分析利害，重新樹立起了自信。
除了史麗茹，經(jīng)管學(xué)院輔導(dǎo)員張京蕊、信管學(xué)院輔導(dǎo)員張洪瑞等也是駐樓輔導(dǎo)員戰(zhàn)線上的精兵強將。在學(xué)生社區(qū)，他們與學(xué)生同吃同住同活動，對學(xué)生進行全過程陪伴和全方位指導(dǎo)。以浸潤式教育引領(lǐng)學(xué)生成長，是他們的初心；服務(wù)學(xué)生，打通思政教育“最后一公里”，是他們的使命。雖然學(xué)校規(guī)定上班時間為早上八點到下午五點，但實際的工作時間都遠超于此。思想之惑、學(xué)業(yè)之困、就業(yè)之難、生活之需……還有許多突發(fā)情況，如半夜發(fā)燒要送醫(yī)院、意外摔傷要處理，等等。每一件都足夠駐樓輔導(dǎo)員們牽腸掛肚。“只要學(xué)生需要，我們就在！”駐樓輔導(dǎo)員融入學(xué)生之中，開心果、萬事通、快遞員……每一個昵稱背后都流露出學(xué)生對他們的信任和依賴。
設(shè)置駐樓輔導(dǎo)員工作站是學(xué)校探索“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式改革的舉措之一。根據(jù)教育部和北京市教委相關(guān)工作要求，學(xué)校于2023年6月啟動“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)，按照一體化建設(shè)、網(wǎng)格化推進、數(shù)字化賦能工作思路，遵循資源力量服務(wù)下沉、構(gòu)建浸潤式育人場域建設(shè)理念，積極探索“三化兩式”綜合管理模式，堅持目標導(dǎo)向，推進價值共同體、成長共同體、治理共同體、文化共同體的“四型”共同體學(xué)生社區(qū)建設(shè)，促進學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。
據(jù)介紹，為了高質(zhì)量推進此項工作，學(xué)校成立了由校黨委書記解江凌，校黨委副書記、校長郭福擔任組長，包含各分管校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時還與北京工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)等京內(nèi)外高校開展交流調(diào)研，召開校內(nèi)學(xué)生座談會等。對此，黨委學(xué)工部部長張景波說：“在推進高校治理體系與治理能力現(xiàn)代化的背景下，學(xué)生社區(qū)已經(jīng)成為人才培養(yǎng)的重要空間?！徽臼健瘜W(xué)生社區(qū)將打破傳統(tǒng)意義上僅為學(xué)生居住場域的局限，解決老師和學(xué)生空間脫節(jié)痛點與師生辦事痛點，讓教育、管理、服務(wù)的力量下沉到學(xué)生身邊，通過拉進與學(xué)生的情感距離和空間距離，延展交流交融交往、朋輩互助成長、創(chuàng)新思政育人的新陣地?！?/font>
一邊被數(shù)智化、信息化的辦理設(shè)備所吸引,一邊被有溫度、有效度的服務(wù)所驚喜。在沙河校區(qū)“一站式”學(xué)生服務(wù)大廳啟用的第一天，體驗辦理不同業(yè)務(wù)的師生絡(luò)繹不絕。大廳內(nèi)共設(shè)置14個工位，明確了涉及13個部門27項服務(wù)項目進駐。至此，學(xué)?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)取得新進展。當天，在校團委所負責窗口辦理團員證補辦業(yè)務(wù)的張祎萱同學(xué)告訴我們：“‘一站式’服務(wù)打破固定時間集中辦理的限制，就像定制化服務(wù)一樣暖心。”網(wǎng)管中心任若水老師說：“服務(wù)大廳確實為學(xué)生提供不少便利，尤其是辦理交叉業(yè)務(wù)涉及許多部門，學(xué)生可以真正少跑腿，做到一次性辦理?！蹦壳埃趯W(xué)校各個部門的努力下，本學(xué)期再次進駐多個服務(wù)項目，實現(xiàn)了沙河、小營校區(qū)雙聯(lián)動。師生們可以根據(jù)需求到現(xiàn)場體驗更加集中、方便、快捷的服務(wù)。2023年，學(xué)校“一站式”工作成果入選北京高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)十大示范項目，被中國教育報報道。
在沙河校區(qū)學(xué)生發(fā)展中心407教室，心理健康教育中心蔡蓉老師正在引導(dǎo)同學(xué)們用畫筆象征性地繪畫著自己。同學(xué)們在話語描述中對自身的個性和想法有了更清醒的認知，并在蔡老師的心理輔導(dǎo)下克服了不自信狀態(tài)下的消極思維，激發(fā)了改變動力，提升了自信。心理健康教育中心郭芳芳老師告訴我們，團體輔導(dǎo)是在“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)框架下卡開展的系列活動。學(xué)校不斷完善學(xué)?！獙W(xué)院—班級—宿舍“四級”危機預(yù)防機制，構(gòu)建起了教育教學(xué)、咨詢服務(wù)、定期普查、預(yù)防干預(yù)、平臺保障“五位一體”工作體系，加強心理困難、學(xué)習(xí)困難、交往困難、經(jīng)濟困難“四困群體”排查。郭芳芳老師說：“目前，針對不同學(xué)生群體的發(fā)展性需要，中心開展了不同主題的團體輔導(dǎo)13場，充分利用團體動力解決學(xué)生在適應(yīng)與發(fā)展中所遇到的共同問題，促進學(xué)生的自我成長?！?/font>
一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)是一項探索性工作。當前學(xué)校結(jié)合各校區(qū)特點，正因地制宜，逐步擴大建設(shè)范圍，提高資源配置強度，布局多元服務(wù)場景，本學(xué)期在沙河校區(qū)學(xué)二、學(xué)三公寓新增18間以“明德”“啟智”“潤心”“樂道”“致雅”“如歸”“鑄魂”為主題的七站功能宿舍，涵蓋了黨團活動、學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理輔導(dǎo)、傳統(tǒng)文化、暖心服務(wù)等內(nèi)容，逐步實現(xiàn)學(xué)生工作重心從教學(xué)區(qū)域向?qū)W生生活區(qū)域拓展。2023年底，學(xué)校信通學(xué)院通信2001班從北京地區(qū)55所高校推薦的班級中脫穎而出，榮獲北京高?！笆寻嗉w”榮譽稱號。這不僅是學(xué)校育人工作的重大突破，更彰顯了“一站式”社區(qū)建設(shè)成效。據(jù)悉，學(xué)院為深化“三全育人”，立足“一站式”學(xué)生社區(qū)，統(tǒng)籌專任教師等力量資源，實施本科生宿舍導(dǎo)師制。優(yōu)秀青年教師深入宿舍班級，通過宿舍導(dǎo)師文化節(jié)和宿舍導(dǎo)師分享匯等活動載體，帶領(lǐng)學(xué)生發(fā)揚“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神品格，以優(yōu)秀的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)風(fēng)氣促使學(xué)生在專業(yè)能力、創(chuàng)新實踐、社會服務(wù)方面都留下了優(yōu)異的注腳。
此外，書記面對面、校長咖啡廳、老少共進、“雙百雙進”行動計劃、朋輩教育、文化活動、勞動實踐等也在有序推進，致力于社區(qū)育人提效升級，形成鮮明的品牌特色，通過高質(zhì)量“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)共同答好新時代的育人命題。
如今，學(xué)校已經(jīng)建立了以“一站式”學(xué)生社區(qū)為重要組成部分的大思政協(xié)同育人工作格局和工作體系。但是在持續(xù)推動內(nèi)涵式發(fā)展、完善實踐育人資源統(tǒng)籌和社會實踐項目化管理機制等方面還存在明顯短板。接下來，“學(xué)校將緊密圍繞落實立德樹人根本任務(wù)，遵循‘溫暖校園、安靜校園、活力校園’建設(shè)，不斷完善協(xié)同育人工作聯(lián)動機制、優(yōu)化實踐育人工作機制、深化課程思政建設(shè)，讓各類教育教學(xué)主體、要素、環(huán)節(jié)和資源適配學(xué)生成長需求，努力將‘一站式’學(xué)生社區(qū)打造成充滿生機活力的黨建前沿陣地、‘三全育人’實踐基地、思政教育浸潤高地、學(xué)生成長溫馨園地，以切實有效的舉措打通思政育人‘最后一公里’，用最溫暖的關(guān)愛和陪伴助力學(xué)生成長?！毙｜h委副書記王文杰說。（供稿：黨委宣傳部 張帆 圖片：學(xué)生處 編輯：張艾林 審核：李萌）
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