為深入推進(jìn)“勤實信行”作風(fēng)建設(shè)工作，2023年11月以來，首問責(zé)任制專項工作組始終以心系師生為出發(fā)點、解決問題為著力點、服務(wù)基層為落腳點，與學(xué)校各單位（部門）對接，在崗位職責(zé)公開、辦事流程優(yōu)化、跨部門業(yè)務(wù)簡化等方面積極協(xié)調(diào)，取得一定成效，全面提升工作效率和工作質(zhì)量。

　　為強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升服務(wù)意識，督促各單位（部門）將首問責(zé)任制和崗位責(zé)任制緊密結(jié)合，積極推進(jìn)崗位職責(zé)公開、辦事流程優(yōu)化等工作。經(jīng)首問責(zé)任制專項工作組多輪研討，深入調(diào)研，全面梳理崗位職責(zé)、辦事指南、工作流程的公開情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、提出對策，就“首問責(zé)任制”工作的宗旨目標(biāo)及各單位目前存在的問題和改進(jìn)方向，面向各單位（部門）進(jìn)行闡釋說明。在大家的共同努力下，截至2024年1月10日，各部門、學(xué)院在官方網(wǎng)站完成了崗位職責(zé)等信息的公開與更新，累計上線流程或指南70余項。經(jīng)首問責(zé)任制專項工作組討論研究，編制《北京信息科技大學(xué)各單位崗位職責(zé)信息公開“一張表”》。

　　為全面提升機(jī)關(guān)職能部門文明辦事、規(guī)范服務(wù)、及時高效的工作作風(fēng)，首問責(zé)任制專項工作組面向基層和廣大師生公開機(jī)關(guān)各部門情況信息。青才班三組學(xué)員積極響應(yīng)學(xué)校“從小事做起，為學(xué)校做實事”號召，通過線上線下多種方式收集整理有關(guān)信息，經(jīng)首問責(zé)任制專項工作組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并征求各部門意見后，編制《北京信息科技大學(xué)機(jī)關(guān)首問責(zé)任制工作手冊》。

　　首問責(zé)任制專項工作組組長、機(jī)關(guān)黨委書記姜偉華介紹，首問責(zé)任制按“首問負(fù)責(zé)，對口辦理”的原則執(zhí)行，對屬于首問責(zé)任人和所在部門職責(zé)范圍的事項，要按有關(guān)規(guī)定和程序及時處理。通過各單位（部門）網(wǎng)站和《工作手冊》電子版多種方式公開發(fā)布崗位職責(zé)信息的舉措，既方便各單位（部門）間的溝通交流，為學(xué)院各項工作的順利開展提供便利，也為廣大師生提供了更加人性化的服務(wù)。

　　首問責(zé)任制專項工作組副組長、教工部副部長兼人事處副處長閆健表示，“青才班”學(xué)員堅持以問題為導(dǎo)向，以實干為基礎(chǔ)，《工作手冊》的編制發(fā)布能夠有效解決廣大師生辦理業(yè)務(wù)時不知道去哪辦、找誰辦、怎么辦的問題，很大程度上節(jié)省了時間精力。

　　《北京信息科技大學(xué)機(jī)關(guān)首問責(zé)任制工作手冊》分為PDF版本與電子書兩種形式。PDF版本可以直接搜索查詢獲得具體信息，電子書則配備了目錄檢索功能，只需點擊左下角目錄，即可快速定位到目標(biāo)部門。這一精心設(shè)計的目錄結(jié)構(gòu)有效提升了使用效率和便捷性。

　　《工作手冊》自發(fā)布以來，受到廣大師生的一致好評和廣泛認(rèn)可。經(jīng)管學(xué)院齊林老師表示，“手冊的發(fā)布和運(yùn)用，一方面展示了學(xué)校各級各部門主動打開房門、拉近服務(wù)距離、積極履職盡責(zé)的形象和態(tài)度，另一方面也首次為基層教師提供了了解機(jī)關(guān)全貌、部門分工和崗位職責(zé)最直觀和便捷的方式。”

　　信息與通信工程學(xué)院李振松老師表示，“手冊的使用加深了學(xué)院教師與機(jī)關(guān)工作人員的相互理解與尊重。這些信息的公開為師生科研工作及教育教學(xué)工作提供了直接明了的聯(lián)系渠道，提升了辦事效率，讓我們切身體會到“勤實信行”作風(fēng)建設(shè)工作真正為師生辦實事、優(yōu)服務(wù)、提效能?！?

　　信通研2201宋美琦同學(xué)表示，“手冊的發(fā)布在學(xué)科競賽、課程學(xué)分、學(xué)生社團(tuán)、社會實踐等學(xué)業(yè)提升和學(xué)生發(fā)展事項上，為我們提供了很大便利，體現(xiàn)了學(xué)校對學(xué)生的關(guān)心和關(guān)注。例如我們可利用課間的間隙，與有關(guān)部門的老師直接電話聯(lián)系，待材料準(zhǔn)備完善后，結(jié)合課程安排，前往辦理?！?

　　《北京信息科技大學(xué)各單位崗位職責(zé)信息公開“一張表”》《北京信息科技大學(xué)機(jī)關(guān)首問責(zé)任制工作手冊》的出臺，不僅是學(xué)校踐行“勤實信行”作風(fēng)建設(shè)的重要成果，也是落實首問責(zé)任制、提升服務(wù)水平的有力舉措。后續(xù)，工作組將根據(jù)崗位變動、服務(wù)內(nèi)容、師生反饋等實際情況進(jìn)行動態(tài)完善，讓師生盡可能“少一趟奔波，少一次等待，少一份繁瑣”。小手冊，暖人心，優(yōu)服務(wù)，促發(fā)展，首問責(zé)任制專項工作組將持續(xù)賦能“勤實信行”作風(fēng)建設(shè)走穩(wěn)走實。（供稿：首問責(zé)任制專項工作組 全海燕 賈明慧 青才班三組 岑 田 圖片：首問責(zé)任制專項工作組 賈明慧 青才班三組 岑田 編輯：李萌 審核：楊靜）