為貫徹落實(shí)“勤實(shí)信行”作風(fēng)建設(shè)工作要求，學(xué)校進(jìn)一步優(yōu)化校內(nèi)勤信熱線等訴求反映渠道，力求不斷提升師生獲得感和滿意度。勤信熱線管理部門聞風(fēng)而動、接訴即辦，在收到師生來電后積極協(xié)調(diào)校內(nèi)職能部門，做到“立響應(yīng)、快解決”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　由于臨近研究生入學(xué)考試及期末考試，很多同學(xué)希望能夠延長自習(xí)室開放時(shí)間。在收到同學(xué)反映后，勤信熱線管理部門立即組織相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。學(xué)校教務(wù)處經(jīng)過與來電同學(xué)溝通調(diào)研，根據(jù)大家實(shí)際需要，將沙河校區(qū)（昌平）文理樓WLA105、WLA106、WLA108及小營校區(qū)2-101、2-102、2-201、2-202等教室關(guān)燈時(shí)間延后至零點(diǎn)。為配合保障相關(guān)工作，后勤處、安穩(wěn)處也加強(qiáng)了值班值守，為自習(xí)同學(xué)保駕護(hù)航。

　　在勤信熱線管理部門對來電同學(xué)的回訪里，來電同學(xué)表示，“本來只是抱著試試看的想法撥打了勤信熱線，沒想到學(xué)校立即響應(yīng)并為我們解決了問題，謝謝學(xué)校和老師們，我也一定努力復(fù)習(xí)，不負(fù)眾望?！?

　　響應(yīng)快、解決實(shí)，學(xué)校將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以“服務(wù)師生，切實(shí)提高師生滿意度”為工作抓手和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，接訴即辦、未訴先辦，持續(xù)提高工作質(zhì)量，切實(shí)提升服務(wù)效能。（供稿：黨校辦 李飛 編輯：李萌 審核：楊靜）