【編者按】對(duì)于冬奧，我們多數(shù)人只能看到運(yùn)動(dòng)員登頂?shù)娘L(fēng)光，很少有人會(huì)關(guān)注到穿著制服從賽場旁匆匆走過的保障人員，或在幕后默默堅(jiān)守的工作人員。冬奧，也是他們的舞臺(tái)和賽場。冬奧會(huì)取得圓滿成功，也是所有這些“志愿者”的登頂時(shí)刻。今天，我們一起分享兩位冬奧組委中的信息科大人的故事。

　　給冰墩墩“掏耳朵”的人——陳曦

　　校團(tuán)委宣傳部部長陳曦是冬奧會(huì)開閉幕式工作團(tuán)隊(duì)中的一員。2021年4月，經(jīng)學(xué)校推薦，陳曦被借調(diào)至冬奧組委開閉幕式工作部、國家體育場運(yùn)行團(tuán)隊(duì)工作，任聯(lián)合運(yùn)行中心主管及VOC（場館運(yùn)行中心）主管，主要承擔(dān)國家體育場的場館運(yùn)行計(jì)劃梳理、每日運(yùn)行計(jì)劃編制、每日運(yùn)行報(bào)告匯總，協(xié)調(diào)完成運(yùn)行方案、防疫方案編制等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)接轉(zhuǎn)播服務(wù)、新聞運(yùn)行、攝影運(yùn)行、宣傳、公共衛(wèi)生、醫(yī)療等重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　海量的信息、專業(yè)的圖紙、完全陌生的領(lǐng)域，怎樣從學(xué)校工作狀態(tài)迅速轉(zhuǎn)換到場館團(tuán)隊(duì)的工作模式，這是國家體育場給陳曦的第一個(gè)“下馬威”。初到國家體育場運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的前三個(gè)月，整個(gè)場館最晚關(guān)燈的辦公室，除了演出儀式，就是陳曦所在的聯(lián)合運(yùn)行中心。

　　針對(duì)運(yùn)動(dòng)員、媒體等八大客戶群在儀式當(dāng)天的流線和“門到門服務(wù)”，國家體育場運(yùn)行團(tuán)隊(duì)和IOC（國際奧委會(huì)）每月都會(huì)召開一次場館運(yùn)行審議會(huì)，這也是IOC高度關(guān)注的運(yùn)行工作會(huì)議。會(huì)議的籌備工作，也是陳曦所在小組的職責(zé)之一。“那就多干一點(diǎn)?！睂W(xué)習(xí)資料、整理信息、梳理梳理，看不完的文件、做不完的表格、改不完的數(shù)據(jù)，幾乎每天早晨9點(diǎn)上班，晚上11點(diǎn)下班，周末加班都是常態(tài)。

　　除了處理文件信息，快速熟悉巨大的場館也是另一個(gè)難題?？扇菁{9萬余名觀眾的國家體育場，建筑面積有25.8萬平方米，地下3層，地上6層，12個(gè)核心筒和主電梯。不搞清楚空間和流線，就沒辦法做梳理各個(gè)客戶群運(yùn)行流線的工作。“那就多走走看看。”飯后休息的時(shí)間，每天走一條之前沒走過的通道。國家體育場的每一層、每個(gè)通道，場外的每一條路、每一個(gè)流線，陳曦和她的小伙伴們都走過。她笑稱，在國家體育場，每天運(yùn)動(dòng)步數(shù)少于1萬步，都不叫上班。

　　這種認(rèn)真學(xué)和“工作狂”的狀態(tài)一直持續(xù)到冬奧會(huì)賽時(shí)。陳曦拿出了冬奧通的打卡記錄，從2021年12月開始到現(xiàn)在，除了因?yàn)樯≌堖^的3天病假，她每天都會(huì)出現(xiàn)在場館和辦公桌前。陳曦開玩笑說，在電腦前用眼太多，眼睛散光都差不多增加了100度。

　　陳曦在講述自己在鳥巢的工作狀況時(shí)，做了一個(gè)很形象的比喻：國家體育場就像一只冰墩墩，場內(nèi)有53個(gè)領(lǐng)域，如安保、設(shè)施、交通、醫(yī)療等，保障著場館各項(xiàng)運(yùn)行通暢，他們就像是冰墩墩的各個(gè)器官，而場館運(yùn)行就是確保這只最大號(hào)冰墩墩能夠正常運(yùn)動(dòng)的血管。

　　“在前三個(gè)月里，我一直在做很細(xì)碎的基礎(chǔ)工作，有點(diǎn)像只是站在凳子上給‘冰墩墩’掏耳朵，很難看到它的全貌。直到有一天，我忽然發(fā)現(xiàn)自己能夠看懂全部的運(yùn)行流程，也能看明白各領(lǐng)域之間的前置后置工作。在那一刻，所有的辛苦都值得了。我是真的很喜歡做運(yùn)行。這種能觸摸到場館血管的工作，太過癮了?！敝v到自己做了將近一年的工作，陳曦這么說。

　　在大型活動(dòng)中，領(lǐng)域與領(lǐng)域之間的關(guān)系就如同齒輪嚙合，互相關(guān)聯(lián)。國家體育場53個(gè)領(lǐng)域匯聚了各類專業(yè)人才，每個(gè)人在自己的領(lǐng)域內(nèi)都是專家。做運(yùn)行的人，不可能像專家一樣熟悉每個(gè)領(lǐng)域，但是又必須做到相對(duì)熟悉，“在同一個(gè)專業(yè)維度能夠跟專家對(duì)話，他才會(huì)帶著你玩?！备t(yī)療領(lǐng)域巡視各客戶群的醫(yī)療站和救護(hù)車點(diǎn)位，跟媒體領(lǐng)域去頂層馬道和OBS區(qū)域踏勘，跟公共衛(wèi)生領(lǐng)域確認(rèn)防疫消毒流線，陳曦表示，和每一個(gè)對(duì)接領(lǐng)域在一起共同工作的過程，都是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。

　　北京冬奧會(huì)開幕式當(dāng)天，守在電視機(jī)前的媽媽問陳曦，你在哪？陳曦想了想說，旗桿臺(tái)后面，但是你看不到我。旗桿臺(tái)后面是鳥巢用于閉環(huán)內(nèi)外的物資交換的交接區(qū)。防疫工作是北京冬奧會(huì)的重中之重，儀式日當(dāng)天，物資、設(shè)備在交接區(qū)的順暢交換又是運(yùn)行工作的重中之重。

　　在儀式日前20天接手了交接區(qū)協(xié)調(diào)工作的陳曦，和她的同伴們就在2月4日零下十度的室外環(huán)廊里，守在那道柵欄外，隨時(shí)等待協(xié)調(diào)。從晚上7點(diǎn)守到了11點(diǎn)，直到所有運(yùn)行環(huán)節(jié)全部結(jié)束。國旗傳遞環(huán)節(jié)，場內(nèi)傳來《我和我的祖國》的小號(hào)聲，環(huán)廊外，陳曦和她的同伴們抱在一起，熱淚盈眶。

　　“很辛苦，但是很驕傲。每個(gè)人都是開幕式的一顆螺絲釘，而我做到了自己能做的最好。作為在鳥巢工作的唯一一個(gè)信息科大老師，我沒有給學(xué)校丟臉?！标愱卦诨仡欉@一年工作和生活的時(shí)候如是說，“每一次參加服務(wù)國家的大型活動(dòng)，都是在經(jīng)歷并參與歷史。奮斗的青春最美麗！”

　　高光時(shí)刻的守護(hù)者——于德鰲

　　“冬奧經(jīng)歷，將是我人生中濃墨重彩的一筆”。2021年12月底，通過前期報(bào)名，學(xué)校黨委統(tǒng)戰(zhàn)部干部于德鰲被學(xué)校選派參與到北京冬奧會(huì)及冬殘奧會(huì)頒獎(jiǎng)廣場運(yùn)行工作中。他所在的團(tuán)隊(duì)是頒獎(jiǎng)廣場慶典儀式領(lǐng)域的獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員交通團(tuán)隊(duì)。他作為頒獎(jiǎng)廣場運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的流程協(xié)調(diào)主管，日常工作就是負(fù)責(zé)對(duì)接與核對(duì)頒獎(jiǎng)日程，協(xié)調(diào)車輛與交通陪同志愿者，編制頒獎(jiǎng)日車輛及人員排班表，查詢收集獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員信息，制作并下發(fā)每日頒獎(jiǎng)信息與運(yùn)動(dòng)員基本信息圖冊，保證每天頒獎(jiǎng)日程流暢運(yùn)行。

　　獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員交通既是整個(gè)頒獎(jiǎng)流程的第一環(huán)也是最后一環(huán)。首先要將獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員接到頒獎(jiǎng)廣場。由于閉環(huán)辦奧，頒獎(jiǎng)結(jié)束后，還需要將獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員送至冬奧村。要保證整個(gè)流程的良好運(yùn)行，對(duì)“初出茅廬”的于德鰲來說確實(shí)是不小的挑戰(zhàn)。于德鰲加入團(tuán)隊(duì)已是今年1月份，相較于團(tuán)隊(duì)其他成員自去年9月開始開展工作晚了4個(gè)多月。這也對(duì)他開展工作帶來了一系列困難——初入團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)前期工作的不了解，以及與自己團(tuán)隊(duì)和其他領(lǐng)域同事的不熟悉等等情況。但為人和善、不怕困難、敢于迎難而上的他，在加入團(tuán)隊(duì)近一個(gè)月后，就克服了融入度低、工作信息掌握不全、需要從頭熟悉流程等困難。

　　現(xiàn)在的他已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)中的“行家里手”。針對(duì)賽時(shí)可能遇到的問題和信息需求，于德鰲收集整理、核對(duì)調(diào)整冬奧會(huì)比賽及頒獎(jiǎng)日程18版，編制調(diào)整排班表6版，調(diào)整每日頒獎(jiǎng)信息表2版。僅在賽時(shí)，根據(jù)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際需求，他14天內(nèi)，共調(diào)整排班表2版，頒獎(jiǎng)信息表8版，繪制、調(diào)整頒獎(jiǎng)安排墻表及賽程墻表2版目，張貼每日頒獎(jiǎng)安排及獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員信息圖冊60余張。

　　賽時(shí)，需要第一時(shí)間收集比賽結(jié)果并通知團(tuán)隊(duì)對(duì)外聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人，從而以最快的時(shí)間收到獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員團(tuán)隊(duì)反饋，為后續(xù)可能會(huì)出現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)員未攜帶領(lǐng)獎(jiǎng)服、行程變更、著急趕往訓(xùn)練場地、未做好頒獎(jiǎng)準(zhǔn)備等突發(fā)情況的應(yīng)急處理留下更多的時(shí)間。每天早上9點(diǎn)出發(fā)，晚上10點(diǎn)返回駐地，然后加班到凌晨的狀態(tài)對(duì)于德鰲來說是家常便飯。

　　頒獎(jiǎng)廣場是冬奧會(huì)區(qū)別于夏奧會(huì)的主要文化特征。作為北京冬奧會(huì)頒獎(jiǎng)儀式的主要舉辦地和展示地之一，北京頒獎(jiǎng)廣場，自2月6日至2月19日，經(jīng)歷了14個(gè)頒獎(jiǎng)日，共舉行了30場頒獎(jiǎng)儀式，為17個(gè)國家的150多名獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員頒發(fā)了獎(jiǎng)牌?！邦C發(fā)獎(jiǎng)牌、奏國歌、升國旗。這是每一位獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員的‘高光時(shí)刻’，而我們，則負(fù)責(zé)守護(hù)這一耀眼的時(shí)刻?！?

　　“當(dāng)我真正的走進(jìn)冬奧，融入到冬奧大家庭時(shí)，我深知使命在肩的責(zé)任，容不得我對(duì)工作有一絲懈怠。在冬奧會(huì)開閉幕式現(xiàn)場觀禮時(shí)，我切身感受到了中國式浪漫和國家的繁榮富強(qiáng)，以及中華民族天下一家、和而大同的包容。現(xiàn)場見證了中國7面五星紅旗在頒獎(jiǎng)廣場高高升起時(shí)每一個(gè)中國人濃濃的民族自豪感和愛國之心。也近距離看到了運(yùn)動(dòng)員喜極而泣和獎(jiǎng)牌綻放光芒的瞬間，感受到了“美美與共”的夢想與榮耀?！?

　　“頒獎(jiǎng)廣場是為數(shù)不多需要轉(zhuǎn)場的非競賽場館，2月23日，我已前往延慶冬殘奧頒獎(jiǎng)廣場，投入到冬殘奧會(huì)緊張的前期準(zhǔn)備工作當(dāng)中。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信息科大人的“勤信”精神，做最好的自己，為冬殘奧會(huì)繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。”于德鰲說。

　?。ü└?圖片：校團(tuán)委 張曉瑩 編輯：田馳正 審核：王學(xué)文）